গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার কভার করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং আপনার অধিকার ও ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
cg125 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং লাইভ ক্যাসিনো...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি
আপনি যখন cg125 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং স্লট গেম বা লাইভ টেবিলে আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত
করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে এটি মুছে দেই বা আপডেট করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় সীমায় শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি নিজেই কিছু গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা মুছে দিতে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করি এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং সীমিত করতে এবং নিজের তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন এবং যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
নির্ভরযোগ্য পদক্ষেপ
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি
cg125 প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতি নয়, প্রতিদিনের কাজের অংশ। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার bKash বা Nagad লেনদেন শুরু থেকে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর...
সীমিত ডেটা এক্সেস
আমাদের প্রযুক্তিগত টিম এবং সাপোর্ট স্টাফ শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি লগ রেকর্ড করা...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করাই। তারা দুর্বলতা খোঁজে, এনক্রিপশন শক্তি পরীক্ষা করে এবং...
পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সরকারি API ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য তাদের নিজস্ব সার্ভারেই থাকে। আমরা...
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-স্তরীয় যাচাই চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পান। এটি নিশ্চিত করে...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি পুরনো সংস্করণ দেখতে এবং...
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা...
শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেয় কিন্তু ডেটা সুরক্ষার চেয়ে আচরণ এবং অধিকার নিয়ে বেশি বলে।
কুকি নীতি
কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনা করতে তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক এবং ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহে ফোকাস করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন মনিটরিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় কারণ উভয়ই আপনার তথ্য পরিচালনা করে কিন্তু AML আইনি সম্মতিতে জোর দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
স্ব-বাদ দেওয়া, সীমা সেট এবং খেলার অভ্যাস ট্র্যাকিং কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত কারণ আমরা এই বৈশিষ্ট্যগুলো জন্য আপনার সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু তথ্য সুরক্ষার বাইরে স্বাস্থ্য এবং সুস্থতায় ফোকাস করে।
পেমেন্ট পলিসি
আমানত এবং তোলা প্রক্রিয়া, পদ্ধতি ফি এবং লেনদেন সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক হয় কারণ উভয়ই bKash, Nagad, Rocket ডেটা স্পর্শ করে কিন্ত পেমেন্ট পলিসি লেনদেন মেকানিক্সে জোর দেয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো যোগ্যতা, বাজির প্রয়োজনীয়তা এবং অফার সময়সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির বাইরে কিন্তু শর্তাবলীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত এবং উভয়ই অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং ডেটা ব্যবহার কভার করে।
আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান
আমরা cg125 লবিতে গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যগুলো সামনে রেখেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কী নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে আছে। লগইন স্ক্রিন থেকে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি, শেষ লগইন কখন ছিল, কোন ডিভাইস থেকে এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে দিতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট উইন্ডো
প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডান দিকে ভাসমান চ্যাট বাবল খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন লিখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা বিবরণ দেখতে সাহায্য করে বা ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করে।
পেমেন্ট হিস্টরি
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লেনদেন হিস্টরি দেখুন যেখানে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket আমানত এবং তোলা লগ করা আছে। আমরা শুধুমাত্র পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস দেখাই এবং কোনো ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল বিবরণ কখনো প্রদর্শন করি না।
নোটিফিকেশন সেন্টার
ড্যাশবোর্ডের ঘণ্টা আইকনে ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা কখন আপনাকে মার্কেটিং বার্তা বা সিস্টেম আপডেট পাঠিয়েছি। এখান থেকে আপনি নির্দিষ্ট ধরনের বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং ইমেইল ফ্রিকোয়েন্সি কমাতে পারেন এবং সেটিংস তাৎক্ষণিক সেভ হয়।
SSL স্ট্যাটাস আইকন
প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন পৃষ্ঠায় ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি সবুজ তালা দেখুন যা নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। এটি দেখায় যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত এবং কেউ মধ্যপথে আটকাতে পারবে না।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
গোপনীয়তা সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে। এতে অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে এবং আপনি নিজে দেখতে পারবেন আমরা ঠিক কী রাখছি।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন। এই তথ্য যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এটি নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন বিস্তারিত সরাসরি bKash এবং Nagad API এর মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ দেখি যা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখি।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে প্যাক করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি এটি যেকোনো সময় চাইতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা দিই না।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ খুলুন এবং মার্কেটিং বার্তা চেকবক্স আনটিক করুন অথবা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা এখনো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাব কিন্তু প্রমো থামিয়ে দেব।
আমাদের সার্ভার ইউরোপের ডেটা সেন্টারে আছে যেখানে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য এবং সমস্ত ট্রানজিট এনক্রিপ্ট করা। আমরা ব্যাকআপ নিয়মিত নিই এবং প্রতিটি লোকেশন একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সার্ভার রুমে প্রবেশ করতে পারে।